Règlement
OBJET ET GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions générales d'utilisation, conditions de vente et politique de confidentialité régissent l'utilisation du site web littlemstore.eu (ci-après le "site web") appartenant à Ewelina Szuba (maintenant Little M Store) avec CIF ESY7761754G.
Via son site internet, littlemstore.eu fournit des informations sur ses produits et offre la possibilité de les acheter. En raison du contenu et de la finalité du site Web, les personnes qui souhaitent utiliser ses services doivent avoir le statut de « Client », qu'elles obtiennent en remplissant le formulaire d'inscription et en suivant les instructions que Little M Store envoie ensuite par e-mail.
La condition du Client s'entend du respect du Règlement dans sa version publiée lors de l'utilisation du Site.
En tout état de cause, le Site contient des pages accessibles aux personnes physiques ou morales qui ne s'inscrivent pas ou n'initient pas l'achat du produit (ci-après « Utilisateurs »). En ce sens, les Utilisateurs qui accèdent à ces parties du Site acceptent d'être liés par les termes et conditions énoncés dans les présentes Conditions Générales dans la mesure où ils pourraient être enfreints. Little M Store souhaite informer ses clients et utilisateurs qu'il ne cible qu'un public de plus de 16 ans.
Little M Store expédie les commandes à l'étranger. Si vous souhaitez recevoir des marchandises dans un pays non répertorié sur notre site Web, veuillez contacter Little M Store en utilisant le formulaire ou en envoyant un e-mail à :
info@littlemstore.eu
nous étudierons votre demande et vous informerons.
CONTACT:
Pour tout type de question, question ou suggestion, vous pouvez nous envoyer vos commentaires par e-mail à l'adresse suivante :
info@littlemstore.eu
INFORMATION PRODUIT
Les informations fournies sur chaque produit, ainsi que les photos ou vidéos qui leur sont associées, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus sur le site littlemstore.eu sont la propriété de Little M Store. copier ou reproduire sans le consentement de Little M Store.
Il est interdit de copier des projets dont le créateur est Little M Store.
DES PRIX
Tous les prix des produits indiqués sur le site Web incluent la TVA et les autres taxes applicables. Cependant, ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition des produits, qui sont listés séparément et doivent être acceptés par le client.
DISPONIBILITÉ. TEMPS D'ACHÈVEMENT DE LA COMMANDE
Little M Store informe le client que nous sommes le producteur de nos balançoires. Les produits proposés dans la boutique sont des produits artisanaux. Nos produits sont faits à la main avec une attention à chaque détail. Le temps nécessaire pour fabriquer un seul article est de 14 à 21 jours ouvrables. Ce délai peut être prolongé, par exemple en raison de livraisons prolongées de matériaux nécessaires à la fabrication du produit. A chaque fois le client en sera informé par e-mail à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Le délai de livraison de la commande au client n'est pas inclus dans le délai de livraison. Le délai de livraison du colis au client dépend du pays vers lequel le colis doit être expédié.
PAIEMENT
Le client s'engage à payer lors de la passation de la commande. Les tarifs correspondant aux frais d'expédition correspondants seront ajoutés au prix initial qui apparaît sur le site Web pour chacun des produits proposés. En tout état de cause, ces tarifs seront communiqués au client au préalable avant de formaliser l'achat lui-même. La facture correspondant à la commande sera disponible et consultable sur littlemstore.eu rubrique « Mon compte », « Commandes ». Le client doit régler le montant correspondant à sa commande par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, Visa Electron et/ou autres cartes similaires), virement bancaire ou PayPal.
Les paiements par carte sont effectués avec des protocoles de sécurité.
Le client doit informer Little M Store de tout débit déraisonnable ou frauduleux sur la carte utilisée pour l'achat, par e-mail ou par téléphone, dans les plus brefs délais afin que Little M Store puisse prendre les mesures nécessaires. Little M Store vous enverra des documents électroniques dans lesquels le contrat sera formalisé, en envoyant une copie à l'utilisateur après l'achat. La confirmation de commande envoyée par Little M Store n'est pas une facture, mais seulement une preuve d'achat. Si le client souhaite recevoir une facture TVA, il devra en informer Little M Store par e-mail dans les plus brefs délais après passation de la commande.
ANNULATION DE COMMANDE
Little M Store acceptera les annulations de commandes sur demande avant l'expédition. Pour annuler, faites-en la demande via le formulaire "Service client" ou en envoyant un email à info@littlemstore.eu
DATES, LIEU DE LIVRAISON
I. Livraison du produit Little M s'engage à livrer le produit en parfait état à l'adresse indiquée par le client dans le bon de commande. Afin d'optimiser la livraison, nous remercions le client d'indiquer l'adresse à laquelle la commande peut être livrée pendant les heures normales d'ouverture. Little M Store n'est pas responsable des erreurs de livraison lorsque l'adresse de livraison fournie par le Client dans le bon de commande n'est pas vraie ou a été omise.
II. Le temps de fabrication d'un seul produit est de 14 à 21 jours ouvrables. Ce délai peut être prolongé, par exemple en raison de livraisons prolongées de matériaux nécessaires à la fabrication du produit. A chaque fois, le client en sera informé par e-mail à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Le délai de livraison de la commande au client n'est pas inclus dans le délai de livraison. Le délai de livraison dépend de l'opérateur de livraison sélectionné et du pays vers lequel l'expédition est effectuée.
Ces conditions sont moyennes et donc approximatives. Par conséquent, ils peuvent différer pour des raisons logistiques ou de force majeure. En cas de retard de livraison, Little M Store informera ses clients dès qu'elle en aura connaissance.
Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit est mis à disposition du client par la société de transport, ce qui s'effectue via le système de contrôle utilisé par la société de transport.
Les frais de livraison sont indiqués sur le site littlemstore.eu dans le panier de commande lors de la sélection du mode de livraison et de paiement.
Pour des raisons de sécurité, Little M Store n'expédiera aucune commande vers une boîte postale ou une base militaire, et n'acceptera aucune commande, lorsque le destinataire de la commande et son adresse ne pourront être identifiés.
III. En cas d'absence du Client au moment de la livraison, le transporteur laissera un récépissé indiquant les modalités d'organisation ultérieure de la nouvelle livraison.
Si, après 7 jours ouvrés à compter de la date d'expédition de la commande, la livraison n'a pas été effectuée, le Client devra contacter Little M Store.
En cas de non-respect par le client, la commande sera renvoyée dans nos entrepôts après 10 jours ouvrés du départ à la livraison, et le client devra supporter les frais d'expédition et de retour de la marchandise, ainsi que les éventuels frais de gestion.
Si le motif du défaut de livraison est la perte du colis, notre transporteur ouvrira une enquête. Dans de tels cas, le délai de réponse de nos transporteurs est généralement d'une à 4 semaines.
IV. Le client doit vérifier l'état de l'envoi en présence du transporteur qui, au nom de Little M Store, livrera le produit demandé, en indiquant sur la lettre de voiture les éventuelles irrégularités qui pourraient être détectées dans le colis. Si ultérieurement, après vérification du produit, le Client détecte un événement tel qu'un choc, une fissure, des signes d'ouverture ou tout dommage causé par l'expédition, ce dernier s'engage à en informer Little M Store dans les plus brefs délais par e-mail, dans les délais 24 heures après la livraison. Sans protocole écrit en présence du transporteur, aucun incident de ce type ne sera pris en compte (uniquement les pièces couvertes par la garantie).
RETOUR PRODUIT
I. Tous les produits achetés auprès de Little M Store peuvent être retournés à condition que le Client notifie à Little M Store son intention de retourner les produits achetés dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison et que les autres conditions générales énoncées dans cette section sont remplies.
Little M accepte uniquement les retours qui répondent aux exigences suivantes :
1. Le produit doit être dans le même état qu'il a été livré et l'emballage et l'étiquette d'origine doivent être conservés.
2. L'envoi doit être effectué dans la même boîte dans laquelle il a été reçu pour protéger le produit. Dans le cas où cela ne peut être fait en utilisant l'emballage avec lequel il a été livré, le client doit le retourner dans un étui de protection afin que le produit arrive au Little M Store avec la garantie maximale possible.
3. Une copie du bon de livraison doit être jointe au colis, qui indique également les produits retournés et la raison du retour.
4. Les frais de retour sont à la charge du client. Si la raison du retour est un produit défectueux, Little M Store prendra en charge les frais de retour
5. En cas de retour de la marchandise, Little M Store restitue au client le montant correspondant à la valeur de la marchandise achetée, hors frais de port.
Little M met en place un processus de retour unique qu'elle a développé pour faciliter le processus de retour des clients et permettre un bon suivi.
Pour procéder à votre remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Informez dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la marchandise de la volonté de retour. Les informations peuvent être envoyées par e-mail à info@littlemstore.eu
2. Little M Store informera le client de l'adresse à laquelle le produit doit être expédié.
3. Le client doit l'envoyer via la société de messagerie sélectionnée. Le retour doit être payé par le client.
4. Fournir le paquet pour le courrier
5. Informez Little M Store de l'expédition de retour
REMBOURSEMENT
Le retour des produits donne lieu à un remboursement égal au coût des produits retournés moins les frais de traitement du retour. Seulement si le produit livré est défectueux ou incorrect, Little M Store remboursera au client les frais d'expédition correspondants. Les remboursements et les annulations partielles entraîneront un remboursement partiel. Little M Store gère la commande de retour dans le même système qui a été utilisé pour le paiement dans les 7 jours à compter de la confirmation d'arrivée à l'entrepôt des commandes retournées. Le règlement du remboursement sur le compte ou la carte du client dépendra de la carte et de l'entité émettrice. La période d'application est de 14 jours à 30 jours.
GARANTIE DES PRODUITS ACHETÉS
Little M Store agit en tant que fabricant qui garantit que les produits présentés sur le site littlemstore.eu fonctionnent correctement et sont exempts de vices cachés ou de vices qui pourraient les rendre dangereux ou impropres à un usage normal. La garantie du produit est de 24 mois. Le manuel d'utilisation, les données techniques et les instructions d'installation sont disponibles sur le site littlemstore.eu dans l'onglet "Découvrez nos produits". Aucun client ne peut exiger une garantie supérieure à celle qui y est spécifiée.
La garantie est nulle en cas de défauts ou détériorations dus à des facteurs extérieurs, d'accidents notamment électriques, d'usure, d'installation et d'utilisation non conformes aux préconisations du fabricant.
Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fabricant sont exclus de la garantie. La garantie ne couvre pas les vices apparents ou les défauts de conformité du produit, pour lesquels le client doit déposer une réclamation dans les 7 jours à compter de la date de livraison. La garantie ne couvre pas les produits endommagés à la suite d'une mauvaise utilisation.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
Little M Store a tous les droits sur le contenu, la conception et le code source de ce site Web et surtout, mais sans s'y limiter, les photos, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux et données contenus sur Internet. Les clients et utilisateurs sont avertis que ces droits sont protégés par les lois espagnoles et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle et industrielle. De même, et sans préjudice de ce qui précède, le contenu de ce site Web est également considéré comme un programme informatique et, par conséquent, toutes les lois espagnoles et communautaires applicables sont applicables dans ce cas. La reproduction totale ou partielle de ce site Web ou de l'un de ses contenus est expressément interdite sans le consentement écrit exprès de Little M Store. De même, la copie, la reproduction, l'adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et / ou toute autre activité qui viole les lois espagnoles et / ou internationales applicables sur la propriété intellectuelle et / ou industrielle, ainsi que l'utilisation de contenu en ligne, sinon cela se fait avec l'accord préalable, exprès et écrit de Little M Store. Little M Store informe qu'il n'accorde aucune licence ou autorisation par défaut de droits de propriété intellectuelle et/ou de droits industriels ou d'autres droits ou de propriété liés directement ou indirectement au contenu contenu dans le réseau.
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ACCÈS ET RESTEZ SUR LE RÉSEAU. NOTRE CONTENU
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